TDS – Account Supervisor

Over de functie

Wil jij als verbindende schakel het verschil maken in een complexe logistieke omgeving? In deze functie ben je hét aanspreekpunt voor de opdrachtgever en stuur je dagelijks op efficiëntie, klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Je zit dicht op de operatie én de klant, en hebt daarbij een sleutelrol binnen een hecht team. Jouw rol als Account Supervisor:

Als Account Supervisor ben je grotendeels op locatie aanwezig bij de opdrachtgever en fungeer je als spil tussen planning, chauffeurs, transportpartners en de klantorganisatie. Je zorgt dat de logistieke uitvoering soepel verloopt, maar denkt vooral verder dan de dag van vandaag. Zie je een knelpunt? Dan kijk je niet alleen naar de oplossing, maar naar het achterliggende proces: waar ging het mis en hoe voorkomen we herhaling?

Je schakelt continu op verschillende niveaus: van een planner aan het bureau tot de klant op directieniveau. Dat vraagt om uitstekende communicatievaardigheden en sensitiviteit Je weet wanneer je to the point moet zijn en wanneer je juist tactvol moet optreden. Je brengt rust en overzicht in een omgeving waar veel tegelijk speelt.

Heb je nog niet eerder in een formele supervisorrol gewerkt? Geen probleem. Als jij laat zien dat je eigenaarschap neemt, vooruitdenkt en energie haalt uit het beter maken van processen en samenwerking, dan groei je vanzelf naar die rol toe.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerd logistiek dienstverlener, gespecialiseerd in high-end distributie van keukens en meubels. De organisatie is actief in Nederland en België en levert diensten aan A-merk klanten, waaronder een grote keukenfabrikant in Bergen op Zoom. Vanuit deze locatie vertrekken dagelijks tientallen ritten naar particuliere en zakelijke klanten.

De werksfeer is energiek, direct en resultaatgericht. Je komt terecht in een compact team dat volop in transitie is, waardoor er ruimte ontstaat voor vernieuwing en versterking.

Wat wij vragen

• Minimaal 5 jaar ervaring in een logistiek-coördinerende rol, bij voorkeur in transport- of distributielogistiek
• Ervaring met het aansturen of coördineren van een klein team.
• Uitstekend analytisch vermogen en in staat om problemen bij de bron aan te pakken.
• Vaardig met Excel en rapportages, ervaring met KPI-dashboarding is een pré.
• Kennis van planningssystemen en transportmanagementsystemen (TMS), bij voorkeur MendriX.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (en Engels? Of als pre?).
• Stressbestendig, organisatiesensitief en in staat om soepel te schakelen tussen de verschillende lagen binnen en buiten de organisatie.
• Ervaring met klantcontacten in een B2B-omgeving.
• Woonachtig op redelijke reisafstand van Bergen op Zoom.

Wat wij bieden

• Een inhoudelijk uitdagende rol waarbij je zichtbaar impact maakt op logistieke prestaties en klanttevredenheid.
• De kans om jezelf te ontwikkelen en ruimte om te groeien.
• Werken op locatie bij een aansprekende eindklant, in een organisatie die voortdurend in beweging is.
• Een team waar hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor humor en onderlinge betrokkenheid.

Meer informatie

Dit betreft een vaste functie.